- Ten temat jest pusty.
-
Wpisy
-
utrata usdt – MOŻE jest ktoś kto pomoże mi je odzyskać z bitbay ?
przelewając środki z binance na bitbay usdt na usdt ( prawidłowy adres na bitbay )
z nieświadomości mojej wybrałam zły transfer (protokół ) BEP20 zamiast ERC20.
bitbay twierdzi że na tę chwilę środki nie są do odzyskania nie obsługują bep20 , bitgo obsługuję jedynie , czy ktoś jest mi w stanie pomóc co mogę jeszcze w tej sytuacji zrobić ?
Pisalam posta na bitbaya Polska niestety post nie został udostępniony
Moge sprobowac pomoc 🙂 choc przy przelewach z gieldy na gielde moze byc ciezko 🙂
Pisz na support binance i tam ci pomogą skoro od nich przelew wyszedl
Są to te same adresy wystarczy w portwelu zmienić sieć i odesłać tokeny potrącając ewentualnie za transfer , bitbay wypisuje farmazony i tyle , chociaż wina jest twoja to powinni ci to ogarnąć bez problemu , twoim jedynym wyjściem jest support giełdy nikt inny nie jest w stanie tego zrobić
Dzień dobry,
Dziękujemy za kontakt z BitBay!
Niestety opisywana sytuacja ma miejsce ze względu na przelanie środków z wykorzystaniem nieobsługiwanego przez nas protokołu BSC. Odzyskiwanie kryptowalut i tokenów w depozycie cross-chain jest bardzo złożoną, ręczną procedurą, co za tym idzie, BitBay nie może zagwarantować pomyślnego wyniku tego procesu. Nie wszystkie depozyty są możliwe do odzyskania. Ponadto przy każdym odzyskiwaniu występują różne poziomy trudności, czasu i ryzyka bezpieczeństwa, w zależności od waluty, która została błędnie przesłana. Binance Smart Chain jest to indywidualny protokół wykorzystywany tylko przez binance do przelewów między ich adresami giełdowymi. Niestety żadna inna giełda nie obsługuje tego protokołu. Przy adresie do wpłat na naszej giełdzie widnieje stosowne ostrzeżenie o tym, że akceptowane są jedynie przelewy w ramach ERC 20.
Umieszczam Pani link do naszej polityki odzyskiwania kryptowalut i tokenów w celu obszerniejszego wyjaśnienia tematu: https://bitbay.net/pl/polityka-odzyskiwania-kryptowalut-i-tokenow
BEP20/BSC jest siecią działającą na ten moment w celu przelewania pomiędzy Binance oraz Binance DEX. Z tego względu podczas zlecania wypłaty środków z Binance poprzez sieć BEP20/BSC wyświetla się ostrzeżenie (przykładowe ostrzeżenie można znaleźć na stronie https://bitbay.net/pl/pomoc/wplaty-i-wyplaty/czy-bitbay-obsluguje-wplaty-tokenow-w-standardzie-bep20-binance-chain).
Podstawowym warunkiem, aby przelew kwalifikował się do odzyskania jest jego wartość, która musi wynosić minimum 250 USD. Oprócz tego podczas procesu odzyskiwania pobierana jest opłata manipulacyjna w wysokości 100 USD pobieramy równowartość 100$ (BTC lub ETH dla ERC-20), co stanowi nasz koszt wydelegowania pracownika do pracy nad zgłoszeniem, lecz przede wszystkim koszt wykonania kilku przelewów w ramach zarządzania portfelami giełdowymi. Niestety tutaj sprawa jest dużo bardziej problematyczna i nawet pomimo tego, że Pani przelew kwalifikuje się pod względem kwoty do odzyskania to mimo wszystko na ten moment nie jest to możliwe technicznie i fizycznie w tym konkretnym przypadku.
Przykro mi, że taka sytuacja ma miejsce. Proszę mi wierzyć, wolelibyśmy, aby te środki już dawno były na Pani koncie i mogła Pani swobodnie nimi dysponować.Został jednak wybrany przez Panią błędny protokół – BEP20 zamiast ERC20. Binance ostrzega przed tym podczas wypłaty – zaleca sprawdzenie czy odbiorca (w tym przypadku BitBay obsługuje ten protokół, w innym przypadku środki mogą zostać bezpowrotnie utracone).
Można to sprawdzić wpisując w przeglądarkę choćby frazy: “BitBay ERC 20” lub “BitBay BEP 20”. Pojawi się wówczas ten artykuł: https://bitbay.net/pl/pomoc/wplaty-i-wyplaty/czy-bitbay-obsluguje-wplaty-tokenow-w-standardzie-bep20-binance-chainProszę o zrozumienie, to nie jest nasza złośliwość, że nie chcemy odzyskać tej kryptowaluty, ale po prostu przez wzgląd na infrastrukturę portfeli zwyczajnie nie mamy takiej technicznej możliwości. Przelew odnotowaliśmy więc jeśli jednak w przyszłości pojawi się szansa, na pewno powrócimy do tej sprawy i z chęcią pomożemy oraz zostanie Pani poinformowany o takiej możliwości.
Mimo wszystko prosimy o przesłanie adresu na jaki chciałaby Pani odzyskać błędnie przelane środki. Podanie wskazanych danych pozwoli nam odnotować tę sprawę w rejestrze i odzyskanie ich, kiedy opracowana zostanie odpowiednia metoda oraz kiedy dojdzie do porozumienia z operatorem BitGo. Wówczas, będzie Pan pierwszą osobą, która zostanie o tym poinformowana i sami powrócimy do takich spraw. Aktualnie trwają prace nad taką metodą i rozmowy z opisywanym operatorem BitGo. Robimy wszystko, aby jak najszybciej dojść do porozumienia i umożliwić naszym użytkownikom odzyskanie w ten sposób błędnie przelanych środków. Rozumiem Pana sytuację i proszę mi wierzyć, że sprawa nie jest stracona, a ostatnio pojawiły się nowe fakty odnośnie możliwości odzyskania transferów z wykorzystaniem BEP20 więc najprawdopodobniej będzie to możliwe w niedalekiej przyszłości.
W razie dodatkowych pytań służę pomocą.
Pozdrawiam / Kind Regards,
BitBay Team
Moim zdaniem technicznie się da to odzyskać, te środki trafiły na jakiś adres na sieci BSC, BitBay mając dostęp do kluczy prywatnych portfela Ethereum jest w stanie uzyskać dostęp do środków na BSC jeśli tylko by połączył się z ich siecią i użył tych samych kluczy prywatnych. Ja mam analogiczną sytuację na swoim Ledgerze mam 2 te same adresy z 2 tymi samymi kluczami prywatnymi do BSC i Ethereum, jedyna różnica między nimi to właśnie sieć po której przesyła się środki.
Dokładnie tak jak kolega pisze, jest możliwość odzyskania. Na potwierdzenie nawet taki sam temat był na live Kamila https://m.youtube.com/watch?v=x28cE_kkMso&t=1420s
Dobrze zawsze wysłać jakąś mała kwotę na próbę czy wszystko ok się zrobiło, żeby nie było podobnych sytuacji
Musisz się zalogować by odpowiedzieć w tym temacie.
